Descriptif
Nous recherchons pour un de nos clients, une agence internationale spécialisée dans le voyage d’affaires premium, offrant à ses clients un service sur-mesure et une expertise reconnue dans le monde entier.
En pleine croissance, l’agence recherche un(e) Billetiste affaires confirmé(e) pour renforcer son équipe de consultants expérimentés.
Mission
Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous serez responsable de la gestion complète des déplacements professionnels d’une clientèle exigeante et internationale.
Vos principales missions :
- Gérer les réservations aérien, ferroviaire, hôtel et location de voiture via Amadeus
- Assurer un suivi personnalisé et proactif des dossiers clients grands comptes
- Appliquer les politiques voyages et garantir un service d’excellence
- Gérer les modifications, litiges et demandes spécifiques (VIP, urgences, etc.)
- Collaborer avec les autres services internes pour une prise en charge fluide
- Contribuer à l’amélioration continue des process internes
Le poste est à pourvoir sur une base de télétravail avec 1 jour par mois dans les bureaux à Paris.
Profil
Le profil recherché :- Expérience confirmée en voyage d’affaires (plateau ou agence corporate)
- Parfaite maîtrise du GDS Amadeus (émission, tarification, modifications)
- Niveau d’anglais professionnel (clientèle internationale)
- Excellente aisance relationnelle, sens du service et gestion des priorités
- Esprit d’équipe, rigueur et autonomie
- Adaptabilité sur les outils techniques et les nouveaux environnements